A社
- 所在地
- 九州地方
- 人数・規模
- 従業員50名〜100名
- 事業内容
- 塗装販売等
- 固定ドライバーでの業務依頼にも対応してくれている
- ドライバーのスキルだけではない仕事への熱心さは、社員同等のレベルの高さで、お客様からも信頼を得ている
- 緊急な依頼にも対応可否を即返答してくれるため安心感がある
大井産業株式会社 様
運送委託
課題
- 利用していた運送委託請負のドライバーがローテーション制なため、申し送り内容に乖離がある
- そのためお客様の細かな依頼に対しての共有漏れから突発的なフォローが発生している
ポイント
- 課題への的確な提案
- ドライバーの仕事への誠実さ
- 急な依頼でもレスポンスが速い
成果
- 固定ドライバーでの業務依頼にも対応してくれている
- ドライバーのスキルだけではない仕事への熱心さは、社員同等のレベルの高さで、お客様からも信頼を得ている
- 緊急な依頼にも対応可否を即返答してくれるため安心感がある