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営業コラム「NO」を言う勇気を持とう!
急に寒くなってきました。
今年は暖冬と言いますが、本当に暖冬なのでしょうか?
さて、本日のコラムです。。。
「NO」を言う勇気を持とう!
できないことは「できない」と言おう!
お客さまから頼まれた「できないこと」を「できる」と
引き受けてしまうところにトラブルの根源があります。
つい「できる」と言ってしまったことって皆さんはありますか?
急に寒くなってきました。
今年は暖冬と言いますが、本当に暖冬なのでしょうか?
さて、本日のコラムです。。。
「NO」を言う勇気を持とう!
できないことは「できない」と言おう!
お客さまから頼まれた「できないこと」を「できる」と
引き受けてしまうところにトラブルの根源があります。
つい「できる」と言ってしまったことって皆さんはありますか?